Nos Ex’Pairs

Laure Mallaroni : 

Après une première expérience dans l’hôtellerie et la restauration, j’ai eu la chance de croiser le secteur des maisons de retraite … C’est en 1998 que cette belle aventure commence.

D’abord Directrice d’un Ehpad, puis Directrice multi sites, je prends ensuite la responsabilité d’une Direction Qualité et Gestion des risques d’un groupe d’Ehpad.

Consultante, évaluatrice et formatrice, bénéficiant d’une réelle vision transversale, j’accompagne désormais les établissements médico-sociaux dans le déploiement de leur démarche qualité et gestion des risques avec une expertise développée sur l’accompagnement des évaluations HAS dans les Ehpad.

Plus qu’une conformité à des bonnes pratiques et/ou à un référentiel, la démarche d’amélioration continue est pour moi, avant tout, un état d’esprit, une réelle aventure humaine où les initiatives et engagements des équipes au bénéfice des personnes accompagnées doivent être encouragés, valorisés et reconnus.

Au cœur des équipes et de leurs enjeux terrain, je m’attache à comprendre leur réalité, à semer les graines du changement, à embarquer et fédérer les équipes autour de cette dynamique collective qui fait sens, avec toujours un seul et unique objectif : améliorer durablement la qualité de vie et de soins des personnes accueillies tout en veillant également à la qualité de travail des professionnels, dans une réelle symétrie des attentions.

Laurent Chappé – Expert du soin gériatrique et formateur en EHPAD

Le turn-over des cadres de soin fragilise la continuité du soin.

L’établissement reste responsable : il doit s’appuyer sur une organisation solide, des process fiables et une culture soignante ancrée et partagée.

Dans un secteur en tension permanente, le soin en EHPAD exige aujourd’hui des expertises précises et une capacité d’adaptation permanente.

Infirmier depuis 2005 et IDEC depuis 2017, j’accompagne les établissements médico-sociaux dans l’évolution de leurs pratiques soignantes. Consultant expert du soin, j’ai développé une connaissance fine de l’accompagnement de la personne âgée, du management d’équipes soignantes et de l’organisation des pôles soins.

Le soin en EHPAD évolue en permanence : référentiels, attentes sociétales, besoins des résidents… Les pratiques doivent suivre — on ne peut plus se contenter de l’expérience acquise il y a 10 ans.

J’interviens donc régulièrement en mission de conseil ou de management de transition, pour accompagner les directions sur des enjeux aussi variés que : l’évaluation qualité (HAS), la préparation des coupes PATHOS, la sécurisation des circuits du médicament et, le développement de la culture qualité et de la démarche réflexive.

Formateur en gériatrie, j’anime des formations sur les soins et les pratiques gériatriques auprès des équipes. Ma démarche vise à renforcer la qualité du soin, le collectif professionnel et l’adaptation des établissements aux nouveaux enjeux du secteur.

Au sein d’Ex’Pairs, je partage cette expertise de terrain, acquise au fil des années et au contact des réalités du quotidien en EHPAD — un savoir-faire qu’aucune fonction support ne remplace.

Nathalie Firminy – Thanadoula : Le Deuil est un chemin de retour à la Vie L’accompagnement au deuil est une compétence désormais incontournable dans les Ehpad.

Nathalie Firminy est facilitatrice du deuil et thanadoula, certifiée par David Kessler — l’un des plus grands experts mondiaux du deuil et co-auteur du célèbre Les Cinq Étapes du Deuil. Forte de plus de 25 ans auprès de publics vulnérables, elle s’est spécialisée dans l’accompagnement holistique du deuil. Son immersion en EHPAD, racontée dans Ma vie de soignante en EHPAD : en immersion chez ces grands oubliés, témoigne de son engagement pour la dignité des aînés et de sa connaissance fine du terrain.

Elle y pointe les injustices d’un système parfois déshumanisé, mais aussi la force et la résilience des soignants. Nathalie sait combien l’accompagnement des familles après un décès est un moment critique pour les établissements. Ce dernier geste reste bien souvent la dernière image que la famille garde de l’EHPAD.

Trop souvent laissé au hasard ou morcelé entre services, cet accompagnement exige au contraire un savoir-faire précis, qui s’enseigne et se transmet. Au sein d’Ex’Pairs, Nathalie aide les directions à anticiper, organiser et professionnaliser cette compétence collective.

Son approche mêlant ateliers, formations et outils créatifs (dont le Baromèdeuil et le site Le Deuil, parlons-en, transforme ce moment sensible en un véritable acte de soin — pour les familles, pour les équipes, pour l’établissement. Pour Nathalie, le deuil n’est pas une fin, mais un chemin de retour à la vie.